成都车展于 8 月 29 日正式开幕，在你方唱罢我上台、一场接一场的发布会中，沃尔沃的发布会毫无疑问是当天人气最高的展台之一。由于当天沃尔沃展台发布会约请到了许知远和高圆圆两位各自职业里的大咖上台。一起，发布会现场也正式宣告高圆圆是沃尔沃 12 项 经心许诺 的首席体会官。

　　值得一提的是，在本年 6 月份中保研制布的《第 12 期轿车零整比体系数据》中，沃尔沃 S90 和 XC60 上榜。其间，S90 的零整比系数比较于第 11 期，下降了 124 个百分点；XC60 是初次上榜，零整比系数为 466%，为同等级最低。在采访中，方锡智也向懂车帝网友进一步介绍了沃尔沃在继续优化零件价格方面所得到的效果。

　　自 2019 年起，沃尔沃继续不断地优化零件价格，合计降价 12.3 万多个零件，均匀降幅超 20%，其间还有超越 1.1 万个零件价格降幅到达超越 50%，沃尔沃实实在在地把零件价格调下去了。 方锡智表明。

　　谈及新能源轿车开展仍存在的充电痛点，方锡智介绍了沃尔沃在这一范畴的考虑与布局。 假如你家里离 4S 店比较近，也欢迎你平常到 4S 店来充电，也是免费的。全国一共有 95 家经销商，咱们全都会装备 120 千瓦的超充桩。 方锡智表明： 咱们期望车主在各个运用场景下，车辆的充电都是便当的，不给车主带来任何的路程焦虑。

　　方锡智：今日沃尔沃展台发布会请到了两位业界大咖。一位是许知远教师，他是职业里深度访谈节目做得最兴旺的一位；第二位是国民女神高圆圆，刚才在发布会的时分也听到了许多台下的喝彩声，一起发布会现场也正式宣告高圆圆是沃尔沃 12 项 经心许诺 的首席体会官。

　　沃尔沃借着成都车展这次时机，发布了 12 项 经心许诺 ，其间包含出售六大服务许诺和售后六大服务许诺。

　　一年前，沃尔沃在成都车展上推出了 让安全 更周全 的售后六大服务许诺。借着售后服务许诺一周年的日子，咱们也增加了出售六大服务许诺，一同组成了咱们的 12 项 经心许诺 。

　　方锡智：零件终身保是指在车主不改变的状况下，自 2020 年 7 月 1 日起，在当地恣意沃尔沃轿车授权经销商处购买并装置原厂指定零件后，即可享用零件终身保修，大大下降车辆的修理运用本钱。零件包含规模包含一切零部件，比方发动机、变速箱、发电机，只需不是易损易耗件，一次付费，终身修理。

　　这项服务许诺是职业界的一项壮举，它彻底的改变了曩昔几十年职业界的传统做法：重复收费。许多人问咱们这项许诺的背面要有多大的开支。当然咱们也计算过，的确是一笔很可观的开销，可是换个视点来说，是不是由于零件的质量足够好，才敢给一切的沃尔沃车主做出这样的许诺。所以这项服务也说明晰咱们对零件的质量十分有决心。

　　方锡智：自 2019 年起，沃尔沃继续不断地优化零件价格，合计降价 12.3 万多个零件，均匀降幅超 20%，其间还有超越 1.1 万个零件价格降幅到达超越 50%，沃尔沃实实在在地把零件价格调下去了。

　　2021 年 6 月，中保研制布的《第 12 期轿车零整比体系数据》显现，沃尔沃零整比大幅下降。本次咱们有两个车型上榜：S90 和 XC60。S90 的零整比系数比较于第 11 期，下降了 124 个百分点，这是十分大的一个降幅。XC60 是初次上榜，零整比系数为 466%，为同等级最低。

　　本次零整比陈述还发布了一个重要数据：常用配件担负指数，这个数据与车主替换最频频的零件休戚相关，指的是 18 项单个常用配件价格乘上配件本身损失率的总和，除以整车出售价格的比值。咱们在曩昔两年时间里，在保证质量的前提下，继续不断地优化零件价格，期望让车主真真实实体会到安全可靠的售后服务的一起，不必忧虑修理价格的问题，让客户能够买得起沃尔沃的车，也用得起沃尔沃的车。

　　记者：作为沃尔沃的车主仍是很美好的。轿车电动化是一个趋势，沃尔沃也推出了纯电版 XC40。周围的朋友都提到，他们会有一个电动车续航的焦虑，不知道沃尔沃在针对电动车续航方面有哪些行动？

　　方锡智：咱们知道这个痛点，也期望正视这个痛点而且处理它，所以沃尔沃推出 到处有电充，随心充好电 许诺。咱们期望车主在各个运用场景下，车辆的充电都是便当的，不给车主带来任何的路程焦虑。比方说家充电，咱们免费为客户供给家充桩。一起假如你家里离 4S 店比较近，也欢迎你平常到 4S 店来充电，也是免费的。全国一共有 95 家经销商，咱们全都会装备 120 千瓦的超充桩。一台 XC40 纯电版的快充形式能够在 40 分钟就将电池电量从 0% 充至 80%，大大缩短客户的等待时间。

　　其他，客户的城市用车或许会有一些特其他充电需求，比方在商场、酒店、机场，咱们正在 10 个城市内进行品牌充电桩的战略落地。还有应急的一键加电服务，3 个小时之内即可充到 90%。

　　关于 随心充好电 ，第一个安心，第二个便当。首先是安心，咱们在 BMS 电池办理体系里做了许多的研制投入，与全国最大的充电桩品牌特来电进行官方协作，当你的车在全国 6 万多根充电桩进行充电的时分，会有两套体系一起为车辆做安全保证，假如在充电过程中，发现车辆有电流、电压、温度的数据反常，咱们会直接呼叫并提示该用户。

　　第二是便当，咱们做到了许多友商品牌做不到的一点，现在许多车主开车时，有的时分会把车借给朋友和亲属，他们也会期望用到车主的权益，咱们也是急客户之所急，所以在沃尔沃车主小程序 沃国际 内有一个亲朋鉴权，车主的亲朋会有终身免费的权益，经过手机对连，在 3 天内亲朋享用的权益跟车主的权益如出一辙。

　　一起沃尔沃与高德地图是全国的协作伙伴，在沃尔沃的车机体系和手机端内能看到动态充电地图，找到高德地图旗下一切充电桩的信息和充电动态信息。不会碰到友商的一些为难，比如你看到地图上有充电桩，车开曩昔之后发现不能用；或许充电桩正好有其他车主在充电。沃尔沃给车主显现的是动态的不断更新的信息，防止发生上面的这些状况。

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